Política de Devoluciones
Política de Devoluciones y Reembolsos
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en Bn5shop. Si no lo estás, puedes devolver o cambiar los productos bajo las condiciones siguientes:
1. Plazo de devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Quedan excluidos de devolución los bikinis, triquinis y bañadores por motivos de higiene, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
2. Condiciones del producto
El producto debe estar en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones ni cambios de bikinis, triquinis ni bañadores, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el envío.
Asimismo, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o que hayan sido manipulados de cualquier forma que impida su venta como producto nuevo.
3. Procedimiento
Para solicitar una devolución, envía un correo a contacto@bn5shop.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te daremos las instrucciones para el envío.
4. Costes de envío
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
5. Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Productos defectuosos o erróneos
Si el producto recibido está dañado o no corresponde con el pedido, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción y solucionaremos el problema sin coste adicional.
Última actualización: octubre de 2025